Schnelle Fernunterstützung
Damit unser Technik-Team Ihnen direkt am Bildschirm helfen kann, laden Sie bitte unser kleines Support-Tool herunter und starten Sie es. Eine Installation ist nicht erforderlich.
für Windows · keine Installation · ca. 5 MB
- Auf den Button klicken und die Datei wilkon-support.exe ausführen.
- Unserem Techniker telefonisch die angezeigte Sitzungs-Information bestätigen.
- Wir verbinden uns – Sie sehen jederzeit, was passiert, und können die Sitzung beenden.
Hinweis zum Datenschutz
Mit dem Start des Tools willigen Sie ein, dass ein Mitarbeiter der wilkon Systems während der Support-Sitzung Ihren Bildschirm einsehen und – mit Ihrer Zustimmung – Ihren Rechner fernsteuern darf.
Die Verbindung besteht ausschließlich für die Dauer der Sitzung. Das Tool läuft nur, solange es geöffnet ist, und richtet keinen dauerhaften Dienst ein. Es werden keine Daten über die zur Durchführung des Supports erforderlichen hinaus erhoben oder gespeichert.
Bitte schließen Sie vor der Sitzung Fenster mit vertraulichen Inhalten, die für den Support nicht benötigt werden. Sie können die Verbindung jederzeit durch Beenden des Tools trennen. Details: siehe Datenschutzerklärung.